Наталья - 2/5
<p>Здравствуйте.</p><p>У этого автосервиса нет сайта, но есть группа вконтакте. Соответственно, чтобы узнать цену надо либо звонить, либо писать менеджеру. Я написала этому менеджеру вопрос - сколько будет стоить поменять масло, масляный фильтр и воздушный фильтр - он мне ответил 500 руб.</p><p>Приезжаю на сервис, говорю - ваш менеджер назвал цену 500 руб. Мне начинают - ну как 500 руб. - 500 руб. это замена масла, 200 - замена воздушного фильтра, а если защита картера есть.. В итоге все равно мне все услуги сделали за 500 рублей, но осадок остался. Либо менеджер специально говорит заниженную цену, лишь бы приехали, либо менеджеры в сервисе завышают цены. Уже не важно.</p><p>Далее - появился новый вопрос по услугам сервиса. Пишу тому же менеджеру и прошу на этот раз дать точную цену. После чего менеджер меня посылает вот такими словами (цитирую):</p><p>уважаемая наталья<br/>идите лесом</p><p>я так понимаю что если вы подумали что 500 это евро<br/>или тысяч<br/>или гульдэнов<br/>или хз (что там у вас в голове мне это не интересно<br/>и разбираться не хочется)<br/>то дела у нас с вами точно не пойдут<br/>обращайтесь в другое место<br/>и не стоит меня больше беспокоить<br/>очень не тактично с вашей стороны ломиться ко мне в личку с вопросами<br/>а потом ещё и с претензиями<br/>здесь не справочная и не ресепшн вам</p><p>И отправляет меня в черный список.</p><p>Человек состоит в группе сервиса администратором - кому еще мне задавать вопросы, как не администратору? Администратор группы автосервиса = менеджер автосервиса. Если не хочешь, чтобы тебе задавали вопросы - так и укажи изначально. Не говоря уже о том, что чтобы ни случилось - хамить клиенту нельзя, тем более клиент (я) ни разу не оскорбил, не нахамил и всегда здоровался прежде, чем задать вопрос.</p><p>Хотела бы поставить единицу, но поставлю двойку за то, что масло поменяли хорошо, но с таким менеджером вы далеко не уедете.</p><p>Этот сервис теперь в моем личном черном списке.</p>
