Отзыв об автосервисе «AutoPersona»

апреля 2021 Skoda Octavia

Производил в данном сервисе покупку и замену ДВС. На этапе обсуждения стоимости работ были озвучены следующие цифры: 30000 рублей - двигатель, 10000 рублей - работы по замене ДВС, около 10000 рублей - запчасти (комплект прокладок и сальников, комплект ГРМ, масло, антифриз). Было обещано предоставление 2 месячной гарантии без ограничения по пробегу - на вопрос, что в неё входит и как будем решать вопрос, если, например, двигатель будет жрать масло, был получен ответ "каждый вопрос решаем индивидуально, но все наши клиенты остаются довольны".После замены двигателя выдвинули прайс за работы 16000 рублей вместо 10, типо 10000 рублей - замена ДВС, 4000 - с/у навесного оборудования, 2000 - замена прокладок и сальников - на просьбу обосновать расхождение в обговорённой и конечной сумме оплаты за работы получил ответ, что мастер и менеджер неправильно друг друга поняли. Пришлось оплатить дополнительные 6000 рублей, так как осознавал, что при отказе это сделать я фактически лишаюсь гарантии. На этапе приёма работ узнал, что комплект ГРМ шёл вместе с двигателем - мы договаривались, что в этом случае с меня не возьмут денег за комплект ГРМ, но в заказ-наряде он фигурировал (4000 рублей); антифриз заливался из отработки; на этапе установки выхлопной системы отвалилось крепление, которое обещали приварить, но так и не сделали этого.Проехав в течение месяца пару тысяч километров обнаружил, что наблюдается снижение уровня масла - почти 0.5 л на 1000 км. При помощи эндоскопа был определён износ в 1 и 4 цилиндрах. При обращении по этому поводу в сервис получил следующий ответ: "При данном пробеге это нормальный износ Двс и соответственно нормальный расход масла. Мотор не новый. Могу посоветовать залить что то погуще , возможно расход уменьшится". После замены масла расход увеличился ещё сильнее, до 1 литра на 1000 км, что соответствует расходу масла на стоявшем ранее двигателе. В ответ на это мне сообщили, что сервис официально прекратил свою деятельность.Вообщем, никому не рекомендую данный сервис!